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Häufige Fragen (FAQ)

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Dr. med. Miriam Hein
Fachärztin für Allgemeinmedizin

Schwerpunktpraxis Ernährung
Akademische Lehrpraxis
Schwanenstraße 18
45879 Gelsenkirchen
Tel: 0209 / 140 410

Häufige Fragen (FAQ)

- Vergeben Sie Termine?
- Was muss ich vor Laboruntersuchungen beachten?
- Kann ich Befunde auch telefonisch erfragen?
- Sind Atteste & Bescheinigungen kostenpflichtig?
- Worauf muss ich bei Arzneimitteln achten?
- Muss ich bei Wiederholungsrezepten Wartezeiten einplanen?
- Sind Hausbesuche möglich?
- Werden bei Ihnen auch spezielle Impfungen durchgeführt?

Vergeben Sie Termine?
Da sich Erkrankungen nicht planen lassen, kommen Sie ohne Voranmeldung in die Praxis. Um Wartezeiten zu vermeiden, können Sie bei Bedarf zwischen 8.00 und 8.15 Uhr anrufen und einen für Sie günstigen Termin während der Praxiszeit erfragen. Trotz unserer Bemühungen, Ihnen immer möglichst rasch zu helfen, kann sich die Wartezeit einmal unvorhergesehen verlängern. Bitte haben Sie dafür Verständnis. Wir arbeiten nicht nach Stoppuhr, sondern orientieren uns am Wohl unserer Patienten.

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Was muss ich vor Laboruntersuchungen beachten?
Blutentnahmen werden täglich (außer freitags) zwischen 8.00 und 9.30 Uhr möglichst nach vorheriger Absprache durchgeführt. Falls nicht anders besprochen, essen und trinken Sie vorher bitte nicht, um das Ergebnis nicht zu verfälschen.

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Kann ich Befunde auch telefonisch erfragen?
Laborbefunde oder andere ärztliche Befunde können Sie auch gerne telefonisch erfragen. Rufen Sie bitte zwischen 10.30 und 10.45 Uhr an.

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Sind Atteste & Bescheinigungen kostenpflichtig?
Atteste und Bescheinigungen, die Sie wünschen, sind kostenpflichtig, sofern die Krankenkasse diese Kosten nicht übernimmt. Fragen Sie uns.

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Worauf muss ich bei Arzneimitteln achten?
Wir bemühen uns, die für Sie geeigneten Präparate zu verordnen nach Wirkstoff, Wirksamkeit und eventuellen Nebenwirkungen. Gleiche Präparate sind oft mit unterschiedlichen Bezeichnungen und großen Preisunterschieden auf dem Markt. Nur ein kleiner Teil von "neuen" Medikamenten ist wirklich neu. Lassen Sie sich nicht durch Bekannte, durch Werbung oder Beipackzettel verunsichern. Fragen Sie uns.

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Muss ich bei Wiederholungsrezepten Wartezeiten einplanen?
Wenn Sie "nur" ein Wiederholungsrezept benötigen, sagen Sie dies bei der Anmeldung. Sie können diese auch gerne vorher telefonisch vorbestellen. Üblicherweise brauchen Sie dann nicht lange warten. Wir sind bemüht, das während des laufenden Praxisbetriebs sofort zu erledigen.

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Sind Hausbesuche möglich?
Falls ein Krankheitsverlauf einen Hausbesuch zwingend erforderlich macht, rufen Sie möglichst vormittags bis 9.30 Uhr in der Praxis an. Bedenken Sie aber bitte, dass eine spezielle Diagnostik nur in der Praxis möglich ist.

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Werden bei Ihnen auch spezielle Impfungen durchgeführt?
Ab September impfen wir gegen Grippe. Besonders wichtig ist dies für Patienten mit chronischen Krankheiten, z.B. Herz- und Lungenkrankheiten. Ab dem 60. Lebensjahr ist die Grippeschutzimpfung allgemein anzuraten, ebenso für medizinischen Personal und Personen mit häufigem Publikumsverkehr. Wenn sie eine Fernreise in wärmere Länder (Subtropen, Tropen) planen, ist ein besonderer Impfschutz erforderlich. Wir erarbeiten mit Ihnen entsprechend des Reiseziels einen Impfplan und geben Ihnen Tipps zu gesundheitlichen Verhaltensweisen. (Dies ist keine Leistung der gesetzlichen Krankenkasse.) Am Impftag sollen Sie gesund sein und in den folgenden 24 Stunden keinen Sport treiben.
Falls ein Impfausweis vorhanden ist, bringen Sie ihn bitte zum Impftermin mit.

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